Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Mediante este contrato se describen los Términos y Condiciones Generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por WIPHALA Servicios Turísticos E.V.T. Leg. 15677 Disp. 302/13 de WIPHALA S.A., dentro del sitio www.wiphala.tur.ar.

Si desea acceder y/o usar el sitio o los servicios, podrá hacerlo sujetándote a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen WIPHALA Servicios Turístico y que son incorporados al presente por referencia.

En consecuencia, todas las visitas y cada una de las operaciones y transacciones que realice en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.

SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERTE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

En forma previa al uso del sitio y/o los servicios, deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas. Si utiliza este sitio, significa que ha aceptado plenamente los Términos y Condiciones Generales y las Políticas establecidas por WIPHALA Servicios Turísticos.

Por ello, se obliga a cumplir expresamente con las mismas.

Capacidad

Los servicios y/o el sitio, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios de WIPHALA Servicios Turísticos que hayan sido suspendidos de manera temporal o inhabilitados definitivamente.

Registro

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos, con datos válidos para la adquisición de los servicios ofrecidos en este sitio. Deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asumiendo el compromiso de actualizar la información conforme resulte necesario.

WIPHALA Servicios Turísticos podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus usuarios. Los mismos son quienes garantizan y responden, en cualquier caso, por de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

WIPHALA Servicios Turísticos se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

Una vez registrado, Usted dispondrá de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. Tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. Se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de WIPHALA Servicios Turísticos en caso de mala utilización.

Usted será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de su exclusivo conocimiento, comprometiéndose a notificar a WIPHALA Servicios Turísticos en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la clave bajo ningún título.

WIPHALA Servicios Turísticos se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Privacidad de la Información

Para utilizar los servicios ofrecidos por WIPHALA Servicios Turísticos, deberá facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos, en los que será revelada la información personal, puede consultar nuestras Políticas de Privacidad.

Modificaciones de los Términos y Condiciones Generales

WIPHALA Servicios Turísticos podrá modificar sin previo aviso los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicas las modificaciones en el sitio web.

Procedimiento para hacer uso de este sitio de internet

Al ofertar por los servicios ofrecidos por medio de este sitio, WIPHALA Servicios Turísticos informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para concretar la operación. El sólo hecho de seguir los pasos que se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente WIPHALA Servicios Turísticos ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Usted, indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir posibles errores en el envío o en tus datos.

Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio

Los servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, pueden ser pagados a través de tarjeta de crédito, a través de los sistemas preparados para ello. Esto último se compondrá a su vez, de agentes recaudadores destinados a tal efecto. Se entenderá como agentes recaudadores, a aquellas empresas a través de las cuales, se recauda o percibe el valor del servicio ofrecido en el sitio. Sin perjuicio de lo antes mencionado, los medios de pago podrán variar en cualquier momento para ofertas particulares o respecto a todas aquellas publicadas en el sitio. Dicho cambio será publicado mediante el medio publicitario que WIPHALA Servicios Turísticos crea más apropiado. El uso de las tarjetas, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que WIPHALA Servicios Turísticos no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar condiciones extraordinarias de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

Perfeccionamiento de las operaciones a través de este sitio

A través de este sitio web, WIPHALA Servicios Turístico realizará ofertas de servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que WIPHALA Servicios Turísticos valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de WIPHALA Servicios Turísticos, será requisito para el perfeccionamiento de la operación.

Para validar la transacción WIPHALA Servicios Turísticos deberá verificar:

  1. Que cuenta, en el momento de la aceptación de oferta, con disponibilidad en el servicio de su interés.
  2. Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
  3. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, WIPHALA Servicios Turísticos deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. La operación se entenderá perfeccionada desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.

La aceptación efectuada por el usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que WIPHALA Servicios Turísticos cambie sustancialmente la descripción del servicio después de realizada la aceptación, o que exista un claro error tipográfico.

Plazo de validez de la oferta y precio

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de los servicios disponibles para esa promoción, debidamente informados al Consumidor.

Los precios de los servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste, y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por WIPHALA Servicios Turísticos, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros que pudieran existir.

WIPHALA Servicios Turísticos podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con servicios, tarifas, disponibilidad y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a WIPHALA Servicios Turísticos.

Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por WIPHALA Servicios Turísticos. Las promociones que consistan en la rebaja de un servicio por la compra de otro, no se podrán concretar sin adquirir conjuntamente todos los servicios comprendidos en ellas.

Derecho de retractación

En las operaciones realizadas por medio de este sitio, el usuario o consumidor podrá retractarse de la compra ajustándose a la Política de Cancelación, determinada por los plazos que siguen: a más de 48 hs de la salida, se retendrá el 30% del total, entre 48 y 24 hs, el 50% y dentro de las 24 hs anteriores, el 70%. Sin embargo, NO se reintegrará dinero por servicios no utilizados, cualquiera sea su causa.

Uso de los datos personales registrados en el sitio

Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las operaciones con los usuarios y/o consumidores, y mejorar la labor de información y comercialización de los servicios provistos por WIPHALA Servicios Turísticos. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con WIPHALA Servicios Turísticos, pero en ningún caso, serán traspasados a terceros. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N°25.326. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de WIPHALA Servicios Turísticos como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de WIPHALA Servicios Turísticos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Propiedad Intelectual

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de WIPHALA Servicios Turísticos como así también la información, datos, textos, gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de WIPHALA Servicios Turísticos y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de WIPHALA Servicios Turísticos.

Otros sitios web

WIPHALA Servicios Turísticos no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. WIPHALA Servicios Turísticos no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. El sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por WIPHALA Servicios Turísticos. En virtud que WIPHALA Servicios Turísticos no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación ni respaldo de WIPHALA Servicios Turísticos a dichos sitios y sus contenidos.

Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, WIPHALA Servicios Turísticos advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus servicios si:

  1. Se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WIPHALA Servicios Turísticos.
  2. Se incumplieran sus compromisos como Usuario.
  3. Se incurriera, a criterio de WIPHALA Servicios Turísticos, en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
  4. No pudiera verificarse la identidad del Usuario o que fuese errónea cualquier información proporcionada por el mismo.

En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los servicios que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.

Fallas en el sistema

WIPHALA Servicios Turísticos no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. WIPHALA Servicios Turísticos no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a WIPHALA Servicios Turísticos; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. WIPHALA Servicios Turísticos no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su sitio web.

Tarifas. Facturación

El registro en WIPHALA Servicios Turísticos es gratuito. Al adquirir un servicio, deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega. WIPHALA Servicios Turísticos se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. Sin embargo, WIPHALA Servicios Turísticos podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización. WIPHALA Servicios Turísticos se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión al teléfono 0261-4204780 y/o enviando un mail a info@wiphala.tur.ar, que se contestará con la mayor celeridad posible.

Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: www.mecon.gov.ar

Domicilio

Se fija domicilio Fiscal y Legal de WIPHALA Servicios Turísticos E.V.T. Leg. 15677 Disp. 302/13, de WIPHALA S.A. en Av. San Martín 1027, Local 36 (PB y EP), Galerías Piazza, Ciudad de Mendoza, Provincia de Mendoza, República Argentina.